من فوائد التخطيط تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، وتُعرف هذه الفائدة بـ المساءلة (Accountability).
شرح المفهوم
المساءلة تعني أن كل فرد أو فريق في المنظمة يعرف بوضوح المهام المحددة التي يجب عليه إنجازها والنتائج المتوقعة منه. هذا الوضوح يمنع تداخل الأدوار، ويضمن عدم إهمال أي مسؤولية، ويجعل من السهل تحديد من هو المسؤول عن نجاح أو فشل مهمة معينة.
بالإضافة إلى المساءلة، يؤدي تحديد الأدوار والمسؤوليات إلى تحقيق الوضوح التنظيمي، مما يساهم في:
تحسين الكفاءة: حيث يتم تجنب الازدواجية في العمل.
تعزيز التعاون: من خلال معرفة كل شخص لدوره وكيف يتكامل مع أدوار الآخرين.
زيادة الإنتاجية: بفضل التركيز على المهام المحددة.